Os presentes Termos de Uso (“Termos”) estabelecem as condições gerais para acesso e utilização da plataforma Fabrikant, marketplace destinado à conexão entre consumidores, lojistas, fabricantes e vendedores parceiros.

Ao navegar, criar uma conta, realizar compras ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos, bem como com as demais políticas aplicáveis.

1. Sobre a Plataforma

A Fabrikant é um marketplace B2C multi-seller que permite a oferta de produtos de diferentes categorias por lojistas, fabricantes e vendedores parceiros.

A Plataforma atua como ambiente digital de exposição, busca, descoberta e compra de produtos, podendo reunir ofertas próprias e ofertas de terceiros em uma única experiência de navegação.

2. Cadastro e Conta do Usuário

Para utilizar determinadas funcionalidades, o usuário poderá precisar criar uma conta e fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso, bem como por todas as atividades realizadas em sua conta.

3. Produtos, Sellers e Ofertas

Os produtos disponíveis na Plataforma podem ser vendidos diretamente pela Fabrikant ou por sellers, lojistas e fabricantes parceiros.

As informações sobre produtos, preços, disponibilidade, prazos e condições comerciais são apresentadas conforme dados cadastrados e atualizados pelos responsáveis pela oferta.

• As ofertas podem variar conforme seller, estoque, região e regras comerciais vigentes;
• Imagens e descrições têm finalidade informativa e podem apresentar pequenas variações;
• Promoções, cupons e condições especiais podem estar sujeitos a regras específicas.

4. Compras, Pagamentos e Entregas

Ao finalizar uma compra, o usuário se compromete a fornecer dados corretos para pagamento, faturamento e entrega.

Os pagamentos poderão ser processados por instituições financeiras, gateways ou intermediadores parceiros, de acordo com os meios disponíveis na Plataforma.

Prazos e valores de entrega podem variar conforme produto, seller, localidade, modalidade logística e demais condições informadas no momento da compra.

5. Trocas, Devoluções e Atendimento

Solicitações de troca, devolução, cancelamento ou suporte deverão seguir as políticas e canais indicados pela Fabrikant, observada a legislação aplicável.

Quando a compra envolver seller parceiro, a tratativa poderá contar com a participação do vendedor responsável pela oferta, sem prejuízo do suporte prestado pela Plataforma.

6. Uso Adequado da Plataforma

O usuário compromete-se a utilizar a Plataforma de forma ética, legal e compatível com estes Termos.

É vedado ao usuário:

• Utilizar a Plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou não autorizados;
• Inserir informações falsas, incompletas ou de terceiros sem autorização;
• Interferir no funcionamento, segurança ou integridade da Plataforma;
• Copiar, explorar ou reproduzir conteúdos sem autorização quando protegidos por direitos de terceiros.

7. Responsabilidades

A Fabrikant envida esforços para manter a Plataforma disponível, segura e atualizada, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de instabilidades técnicas.

O usuário reconhece que determinados produtos, informações e condições comerciais podem ser de responsabilidade dos sellers parceiros, conforme a natureza da oferta e da operação realizada.

8. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais dos usuários será realizado conforme a Política de Privacidade da Fabrikant e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

9. Alterações dos Termos

A Fabrikant poderá atualizar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação de nova versão na Plataforma. O uso contínuo da Plataforma após a atualização será interpretado como ciência e concordância com as novas condições.